Auser Lecco inaugura con una conferenza stampa lunedì 31 agosto 2026 una nuova fase della propria attività con “Il mio Auser”, una piattaforma web pensata per rendere più semplice e immediato l’accesso ai servizi dedicati ad anziani e persone fragili. L’applicazione, utilizzabile da smartphone e computer, nasce per offrire un canale sempre disponibile, capace di affiancare la tradizionale telefonia sociale e di superarne i limiti orari. Il logo, ideato da due giovani studentesse, mostra due mani che si incontrano: un gesto che sintetizza l’idea di sostegno reciproco, con colori che richiamano calore e vitalità.
Auser Lecco lancia “Il mio Auser”: una piattaforma che semplifica la vita a chi ha bisogno di aiuto
Aprendo l’incontro, Claudio Dossi, presidente di Auser Leucum, ha spiegato che la nuova piattaforma “permette finalmente a chi ha bisogno di un accompagnamento o di un supporto di inviare richieste in qualsiasi momento della giornata, senza dover attendere le fasce orarie dedicate. È uno strumento che amplia le possibilità di contatto e ci aiuta a rispondere con maggiore continuità alle esigenze di una popolazione che cambia”.
La realizzazione tecnica porta la firma di Massimiliano Spreafico (B2 Solutions), che ha scelto un sistema accessibile a tutti, senza installazioni obbligatorie e con un QR code che consente di entrare direttamente nella pagina dei servizi. L’utente può indicare destinazione, indirizzo di partenza, numero di persone e necessità particolari: una volta inviata la richiesta, gli operatori Auser la prendono in carico e ricontattano il cittadino per confermare l’accompagnamento o l’assistenza. Spreafico ha raccontato come la sua esperienza personale con una persona fragile gli abbia mostrato “quanto sia prezioso avere un canale semplice e immediato per chiedere aiuto”.
Il valore dell’iniziativa è stato sottolineato anche dalle istituzioni. Maurizio Maggioni, vicepresidente del Consiglio di Rappresentanza dei Sindaci, ha ricordato che “nei comuni più piccoli non sempre è possibile garantire servizi strutturati: collaborare con realtà come Auser permette di offrire risposte professionali e sostenibili, migliorando la qualità della vita dei cittadini”.
Per Emilio Minuzzo, assessore alle Politiche Sociali del Comune di Lecco, la piattaforma rappresenta “un modo concreto per unire relazione umana e tecnologia, facilitando l’accesso ai servizi in un momento in cui le risorse sono limitate e serve ottimizzare ogni passaggio”.
Dal mondo socio‑sanitario sono arrivati ulteriori apprezzamenti. Stefania Bolis (ATS Brianza) ha evidenziato come l’app possa aiutare caregiver spesso costretti a incastrare orari e impegni: “Uno strumento disponibile sempre permette di orientarsi meglio e di non rinunciare a chiedere aiuto”. Gianluca Peschi, direttore Socio‑Sanitario di ASST Lecco, ha aggiunto che “anche le persone anziane oggi utilizzano con naturalezza applicazioni e strumenti digitali: questa innovazione si inserisce perfettamente nel percorso di rafforzamento della cura territoriale”.
Con “Il mio Auser”, l’associazione introduce un tassello importante nel proprio percorso di innovazione, offrendo ai cittadini un accesso più semplice, continuo e intuitivo ai servizi che ogni giorno sostengono chi vive situazioni di fragilità.